En voi yhdistää DSP:hen tai määrittää sen asetuksia. Mitä voin tehdä?

Jos DSP:n yhdistäminen tietokoneeseen tai asetusten määrittäminen valmistajan ohjelmistolla ei onnistu, voit tarkistaa seuraavat asiat.

1. Tarkista, että DSP on päällä

Varmista ensin, että DSP saa virtaa ja käynnistyy oikein.

Joidenkin DSP-laitteiden on oltava liitettyinä auton virransyöttöön, jotta ne voivat kommunikoida ohjelmiston kanssa.

USB-liitäntä ei välttämättä anna riittävästi virtaa käynnistymiseen.

2. Tarkista yhteys

USB-yhteydessä voit kokeilla toista USB-kaapelia tai -porttia.

Jotkin USB-kaapelit on tarkoitettu vain lataukseen eivätkä tue tiedonsiirtoa.

Jos asetukset määritetään Bluetoothin tai Wi-Fin kautta, varmista oikea yhteys.

3. Tarkista ohjelmisto

Varmista, että käytät DSP-mallillesi tarkoitettua ohjelmistoa.

Lataa ohjelmisto valmistajan viralliselta verkkosivustolta.

Tarkista yhteensopivuus tietokoneen käyttöjärjestelmän kanssa ja tarvittavien ajurien asennus.

4. Tarkista, tunnistetaanko DSP

Jos ohjelmisto ei löydä DSP:tä, käynnistä ohjelmisto uudelleen ja yhdistä laite uudestaan.

Tarkista myös valmistajan mahdolliset erityisohjeet yhteyden muodostamiseen.

5. Tarkista ohjelmistoversio ja laiteohjelmisto

Joissakin DSP-laitteissa ohjelmiston ja laiteohjelmiston eli firmwaren on oltava yhteensopivia.

Tarkista, tarjoaako valmistaja päivityksiä juuri sinun malliisi.

Päivitä vain valmistajan ohjeiden mukaisesti. Älä keskeytä käynnissä olevaa laiteohjelmistopäivitystä.

6. Jos ongelma jatkuu

Tarvitsemme seuraavat tiedot:

• DSP:n merkki, malli ja sarjanumero.

• Käytettävä tietokone tai mobiililaite.

• Käyttöjärjestelmä.

• Asennetun DSP-ohjelmiston versio.

• Käytetäänkö USB-, Bluetooth- vai Wi-Fi-yhteyttä.

• Tunnistaako tietokone tai ohjelmisto DSP:n.

• Näkyykö virheilmoitusta.

• Onko yhteys toiminut aiemmin.

• Jo tehdyt vianetsintätoimet.

Liitä mielellään:

• Kuvakaappaus mahdollisista virheilmoituksista.

• Kuvakaappaus ohjelmistoversiosta.

• Kuva DSP:n ja tietokoneen välisestä liitännästä, jos se on olennaista.

Näiden tietojen avulla voimme arvioida, johtuuko ongelma yhteydestä, ohjelmistosta vai itse DSP-laitteesta.