Milloin saan rahani takaisin?

Kun palautus on vastaanotettu ja käsitelty, hyvitys tehdään ostoksessa käytetyn maksutavan mukaisesti. Hyvityksen näkyminen tilillä riippuu pankista ja maksupalveluntarjoajasta.

Seuraa palautuslähetystä nähdäksesi, onko se saapunut meille. Jos haluat tarkistaa palautuksen tai hyvityksen käsittelytilanteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Mitä teen laskulle palautuksen aikana?

Älä jätä laskua maksamatta ilman maksupalveluntarjoajan vahvistusta. Tarkista, voiko palvelussa ilmoittaa palautuksesta ja keskeyttää laskun käsittelyn. Jos maksat laskun, hyväksytty palautus hyvitetään maksutavan mukaisesti.

Jos käytit Klarnaa, voit tarkistaa ostoksen Klarnan sovelluksesta tai Suomen Klarna-palvelusta. Ilmoita palautuksesta kyseisen ostoksen kohdalla ja noudata palvelun ohjeita. Varmista mahdollinen maksutauko ja päivitetyt maksutiedot palvelusta.

Palautus asioidaan BRL:n kanssa myös silloin, kun ilmoitat siitä maksupalveluntarjoajalle. Tarkista palautus- ja hyvitysehdot Suomen verkkokaupan ostoehdoista.

Lisätietoja saat asiakaspalvelustamme tai sähköpostitse support@brl.se.