Voinko muuttaa tilaustani tai perua sen?

Monissa tapauksissa voimme auttaa muuttamaan tai perumaan tilauksen, jos sitä ei ole vielä lähetetty. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian.

Voinko muuttaa tilausta?

Jos tilausta ei ole lähetetty, voimme selvittää esimerkiksi tuotteiden tai määrien muuttamisen mahdollisuuden. Muutokset riippuvat siitä, kuinka pitkälle tilauksen käsittely on edennyt.

Voinko perua tilauksen?

Jos tilausta ei ole lähetetty, voimme yleensä auttaa sen perumisessa. Jo lähetetyn tilauksen pysäyttämistä ei voida taata. Voit kuitenkin kysyä meiltä ohjeita mahdolliseen palautukseen.

Mitä maksulle tapahtuu?

Perutun tilauksen maksu käsitellään käytetyn maksutavan mukaisesti. Jo maksettu summa palautetaan maksua koskevien ehtojen mukaan. Jos valitsit laskun tai osamaksun, maksua oikaistaan perumisen käsittelyn yhteydessä.

Miten saan apua?

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja ilmoita:

• Tilausnumerosi.
• Mitä haluat muuttaa tai perua.

Mitä aikaisemmin otat yhteyttä, sitä todennäköisemmin ehdimme auttaa ennen lähettämistä.