Hva gjør jeg hvis pakken min ikke har kommet frem?

Hvis bestillingen din er sendt, men ennå ikke har kommet frem, anbefaler vi at du starter med å sjekke sendingens sporingsinformasjon.

Du finner sporingsinformasjonen i leveringsbekreftelsen eller under Mine sider på nettstedet vårt.

Husk at transportørens beregnede leveringsdato kan endres, og at det noen ganger kan ta tid før sporingsinformasjonen oppdateres.

Hvis pakken ikke er levert innen forventet tid, eller hvis sporingen viser at pakken er levert selv om du ikke har fått den, skal du kontakte kundeservice.

Vi hjelper deg med å undersøke hva som har skjedd, og tar ved behov saken videre med transportøren.