Hvorfor oppdateres ikke sporingen av pakken min?

Når bestillingen din forlater lageret vårt, får du en leveringsbekreftelse med sporingsinformasjon.

Det kan noen ganger ta tid før transportøren registrerer pakken i systemet sitt. Derfor kan sporingen i starten vise begrenset informasjon, selv om sendingen er sendt.

Sporingsinformasjonen oppdateres heller ikke alltid ved hvert trinn under transporten. Det betyr at pakken kan være på vei selv om statusen ikke har endret seg på en stund.

Hvis sporingen ikke har blitt oppdatert på flere virkedager, eller hvis den forventede leveringstiden har passert, er du velkommen til å kontakte kundeservice, så hjelper vi deg med å undersøke leveringen.

Vi anbefaler å laste ned transportørens app (PostNord / Bring) og registrere mobilnummeret ditt og kolli-ID.