Varför uppdateras inte spårningen av mitt paket?

När din beställning lämnar vårt lager får du en leveransbekräftelse med spårningsinformation.

Det kan ibland dröja innan transportören registrerar paketet i sitt system. Därför kan spårningen till en början visa begränsad information, trots att försändelsen har skickats.

Spårningsinformationen uppdateras inte heller alltid vid varje steg under transporten. Det innebär att paketet kan vara på väg även om statusen inte har förändrats på ett tag.

Om spårningen inte har uppdaterats på flera arbetsdagar, eller om den förväntade leveranstiden har passerat, är du välkommen att kontakta vår kundservice så hjälper vi dig att undersöka leveransen.

Vi tipsar om att ladda ner transportörens App (Postnord / Bring) och registrera ditt mobilnummer och kolli-id.