Ditt paket måste hämtas ut inom 7 dagar från att det levererats hos ombudet/servicestället. Du måste alltid hämta ut ditt paket även du har för avsikt att göra en retur.
Se frågan, "Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?" för att få veta mer.
Liggetid på serviceställe ändrades från 14 dagar till 7 dagar 1 januari 2021. Varor som inte hämtas ut av mottagaren kommer därmed snabbare i retur. Tilläggstjänst Utökad liggetid 14 dagar kan vid behov väljas kostnadsfritt av både avsändare och mottagare. Förändringen gäller tjänsterna PostNord MyPack Home, PostNord MyPack Collect, PostNord Parcel, PostNord Pallet och PostNord Groupage.