Efter att du skickat iväg din produkt på service kommer den levereras till en auktoriserad serviceverkstad utsedd av leverantören. Verkstaden gör en felsökning och bedömer om det eventuella felet är täckt av garantin eller inte, och om felet går att åtgärda eller om produkten behöver ersättas.
I de fall där felet ej täcks av garanti eller kvitto saknas förbehåller serviceverkstaden sig rätten att debitera dig med en undersökningsavgift, samt kostnad för frakt och hantering.
Det kan ta upp till 4 veckor för ditt ärende att bli uppklarat från den dagen du skickar iväg din produkt.