Hvis du ønsker å opprette en garantisak, må du registrere saken her. Fyll ut skjemaet og følg trinnene. Når saken er registrert vil du bli kontaktet av serviceavdelingen via epost (vanligvis innen 24 timer). Følgeseddel følger også med i mailen fra serviceavdelingen etter at eventuelle oppfølgingsspørsmål er besvart.
Før du velger å registrere en garantisak anbefaler vi at du først tar kontakt med oss, slik at vi kan forsikre oss om at den opplevde feilen ikke er knyttet til feil installasjon, tilkobling eller mulig feil innstilling. Dette er for din egen skyld, da du ellers vil bli belastet for undersøkelse av produktet dersom det ikke oppdages feil, alternativt anses å være ansvarlig. Les under.
Vær oppmerksom på at din garanti dekker såkalte produksjonsfeil. Når det f.eks. ved en håndterings feil som en feilinnstilt vare, dekkes ikke dette av din garanti/klagerett. Det er derfor viktig at du følger instruksjonene gitt i produktets brukermanual for å unngå å bli belastet med undersøkelsesgebyr. Et serviceverksted har rett til å kreve et undersøkelsesgebyr (ca. SEK 500-700) i tilfeller hvor det ikke er et garanti tilfelle, for å dekke de faste utgiftene de har pådratt seg.
Ytterligere informasjon finner du i våre kjøpsvilkår og på siden for registrering av din garantisak.